يتطلب هذا المتجر تمكين الجافا سكريبت لكي تعمل بعض الميزات بشكل صحيح.
طلبات
كم من الوقت يسغرق طلبي؟
نهدف إلى شحن جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، نظرًا لأن جميع القطع لدينا مصنوعة يدويًا، فقد يستغرق تسليم الطلبات ما يصل إلى أسبوعين.
ما هي سياسة العائدات الخاصة بك؟
هدفنا الأول هو التأكد من أنك سعيد بعملية الشراء الخاصة بك.
قم بمراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا للحصول على معلومات حول الإرجاع والتبادل.
ماذا لو كنت بحاجة إلى تغيير طلبي؟
نعم. طالما لم نشحن طلبك، فسنبذل قصارى جهدنا لاستيعاب أي تغييرات. أفضل طريقة لتغيير الطلب هي مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@countrycharmco.com مع رقم طلبك وأي تغييرات تحتاج إليها.
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم في طلبي؟
نعم كما هو مذكور أعلاه.
لم أتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد طلبي!
أولاً، يُرجى التحقق مرة أخرى من مجلد البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه، حيث قد تصل تأكيدات الطلبات الخاصة بنا إلى هناك في بعض الأحيان. هل ما زلت لا تراه؟ راسلنا على hello@countrycharmco.com وسنتحقق من الأمر نيابةً عنك.
تسليم الشحن
كم من الوقت يسغرق طلبي؟
نهدف إلى شحن جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك، نظرًا لأن جميع القطع لدينا مصنوعة يدويًا، فقد يستغرق تسليم الطلبات ما يصل إلى أسبوعين أو ثلاثة أسابيع (باستثناء المواد الغذائية).
هل تقومون بالشحن دوليا؟
سيتوفر الشحن الدولي عند الدفع قريبًا. في غضون ذلك، ما عليك سوى الاتصال بنا على hello@countrycharmco.com وسننشئ طلبك ونرسل لك رابطًا للدفع. من خلال شراء منتجاتنا، فإنك توافق على أن الطرود الخاصة بك قد تخضع لرسوم جمركية عند وصولها إلى بلدك.
لم يصل طلبي!
يرجى التأكد من صحة العنوان المقدم (قد يؤدي الإكمال التلقائي في بعض الأحيان إلى حدوث أخطاء في العناوين). إذا لم يحالفك الحظ، فلا تقلق، فقط أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا إلى hello@countrycharmco.com مع رقم طلبك وسنساعدك في معرفة ما حدث.
هناك شيء خاطئ أو مفقود أو تالف في طلبي!
نحن نأسف حقًا على ذلك. نقوم بتعبئة جميع طلباتنا بأنفسنا وفي بعض الأحيان تحدث أخطاء بشرية. يرجى الاتصال بنا على الفور وسنقوم بإصلاح الأمور. إذا تعرض أحد العناصر للتلف أثناء الشحن، فيرجى تضمين صورة مع بريدك الإلكتروني.
خدمات الهدايا والشركات
هل يمكنني الطلب بكميات كبيرة لعملي؟
إذا كنت ترغب في طلب كمية أكبر من المنتجات للهدايا المؤسسية أو المناسبات وما إلى ذلك، يرجى الاتصال بنا قبل الشراء. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@countrycharmco.com وسنتمكن من مناقشة تفاصيل الطلب والمتطلبات.
هل يمكنك مساعدتي في إرسال الطلب إلى عناوين متعددة؟
نعم، يسعدنا ذلك. ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا على عنوان البريد الإلكتروني hello@countrycharmco.com. سنحتاج إلى تفاصيل التسليم لكل مستلم وسنقوم بإعداد طلبك وإرسال رابط واحد إليك للدفع.